In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude, Claude Cowork e Claude Code.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di disservizi?
- Le segnalazioni sono iniziate poco prima delle 10:00 ET.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore.
Questa mattina, poco prima delle 10:00 ET, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha colpito Claude e i servizi ad esso collegati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’
Le prime segnalazioni di disservizi sono arrivate rapidamente: alle 10:04 ET, il sito Down Detector aveva già registrato oltre 2.900 segnalazioni, numero che è salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che si stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non elaborate, errori nel caricamento delle conversazioni e problemi di accesso.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato un intervento di mitigazione, il quale ha portato a una riduzione significativa dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante i progressi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso e nelle operazioni sugli account, specialmente nelle sessioni di Claude Code e Cowork. La compagnia ha comunicato che il lavoro per una soluzione completa è ancora in corso.
Dopo l’attuazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector sono diminuite, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso.
La pagina di stato di Anthropic ha evidenziato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.
