In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali vantaggi di questa piattaforma?
- Offre prove misurabili dell'efficacia formativa e integra feedback pratici per migliorare l'apprendimento.
- A chi è rivolta questa offerta?
- Attualmente è disponibile per grandi aziende, con piani per estenderla a piccole imprese e istituzioni educative.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma innovativa di training interattivo che permette ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questo strumento è progettato per affrontare situazioni critiche come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI che risponde, oppone resistenza e valuta le performance secondo rubriche prestabilite.
Questa iniziativa rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende espandere per includere altri formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno degli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione.
Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali informano ma non cambiano il comportamento dei dipendenti; il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, supportata da modelli di OpenAI. L’obiettivo è fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti di Synthesia ci sono alcune delle aziende più importanti a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle maggiori società di recruiting. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi di formazione internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.
Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in seguito all’abbassamento dei costi di inference. Il cofondatore e CEO, Victor Riparbelli, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.
